Автобизнес.ру - автозапчасти ремонт тюнинг и техобслуживания автомобилей
Пользователь: АНОНИМ
 

Искать:

Раздел:

  Поиск идет по фрагменту названия. Регистр не существенен
На главную страницу
 
О проекте
  Услуги и расценки
  Вопросы и ответы
  Руководство пользователя
Поиск изделий
  Автомобильные марки
  Типы автомобилей
  Классификация по назначению
Организации
  Производители
  Представительства
  Потребители
  Торговые организации
Прайс-листы
 
Новости и объявления
  Объявления компаний
  Частные объявления
  Новости сайта
Рейтинг
 
 Полезные ссылки 
   Компании 
   Другие ссылки 
 Обсуждение 
 
Моя информация
 



 Изделия   Прайсы   Организации   Спрос   Выставки   Пресса   Объявления   Книги   ГосЗакупки   Персоналии   Исследования 
Поиск исследований и бизнес-планов
  Пример: кризис расширенный поиск
Искать только БИЗНЕС-ПЛАНЫ
Отрасль
Период -
Цена -
Записей на странице
 
Исследование под заказ Бизнес-план под заказ
Рубрикатор :: Информационные технологии, компьютеры и оборудование :: Системная интеграция (услуги) :: Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2011 года
Название отчёта: Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2011 года (артикул: 22548 13848)
Дата выхода: 16 Июля 2012
География: Россия
Период: 2012г.
Количество страниц: 393
Язык отчёта: Русский
Стоимость: 75 000 руб.
Способ предоставления: электронный
Запросить обновление отчёта Запросить бесплатную демо-версию отчёта
Получить бесплатную консультацию аналитика
Полезная информация перед заказом исследования...

Телефон для консультаций: +7(985)920-61-98 (телефон офиса в Москве), 8(800)55-189-55 (бесплатный телефон по РФ)

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму  регистрации.  Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер, который:

  • 1. Ответит на все вопросы по данному отчёту
  • 2. Согласует удобную для Вас форму оплаты
  • 3. Выставит счёт на покупку выбранного отчёта
  • 4. Согласует все действия по передаче Вам приобретенного исследования

Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.

Полное описание отчёта

Результаты исследования содержат информацию о реализованных проектах систем класса CRM на территории Российской Федерации, начиная с января 2010 года по декабрь 2011 года включительно.

В обзоре представлено 18 систем класса CRM, рассмотрено более 1100 проектов внедрения. Количество компаний – системных интеграторов составило 120 для всего периода, проанализированного в обзоре, и 75 – для 2011 года.Обзор состоит из нескольких логических частей. Отдельно выделены методика исследования, используемая терминология и классификация, а также приложения.

В первом разделе приведены профили компаний-разработчиков и консалтинговых компаний-партнеров, имеющих опыт внедрения CRM, внедрения различных систем, примеры проектов с подробным описанием, а также функционал внедренных систем. Информация о компаниях включает год создания, структуру компании, основные направления деятельности, штат сотрудников/консультантов, партнерство, клиентов, контактную информацию.

Описание проектов в организациях включает данные о целях проектов, сроках, выбираемом ПО, количестве пользователей, автоматизируемых функциях, исполнителе.

Функционал каждой из систем представлен следующими параметрами: описание функционала системы, наличие отраслевых решений, сложность внедрения, масштабируемость, лицензионная политика.Второй раздел содержит аналитическую информацию по рынку CRM.

Во втором разделе охарактеризован рынок CRM в разрезе осуществленных проектов, географической распространенности, отраслевой принадлежности внедрений, стоимости лицензии, а также класса системы. Проекты рассмотрены с разных точек зрения: внедренного функционала, структуры и численности компаний-клиентов и географии.

Представлены аналитические материалы по сравнению функционала разных систем, по применению систем в малом, среднем или крупном бизнесе, а также по компаниям, занимающимся внедрениями CRM-систем.

Подробное оглавление/содержание отчёта

    ВВЕДЕНИЕ

     

    МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

     

    Участники исследований

     

    Рассматриваемые проекты

     

    Источники информации

     

    ТЕРМИНОЛОГИЯ

     

    КЛАССИФИКАЦИЯ

     

    Операционные CRM-системы

     

    Аналитические CRM-системы

     

    Коллаборационные CRM-системы

     

    Классификация по размеру бизнеса

     

    КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ

     

    1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ

     

    1.1. 1С:CRM

     

    Правообладатель

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание систем 1С:CRM

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест

     

    Статистика

     

    1.2. 1С:Предприятие. 8 Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

     

    Правообладатель

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы 1С:Предприятие. 8 Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

     

    Характеристика проекта

     

    Статистика

     

    1.3. ASoft CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы ASoft CRM

     

    Статистика

     

    1.4. FreshOffice CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы FreshOffice CRM

     

    Статистика

     

    1.5. index.CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы index.CRM

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест (> 15 рабочих мест)

     

    Статистика

     

    1.6. Microsoft Dynamics CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы Microsoft Dynamics CRM

     

    Стоимость лицензий Microsoft Dynamics CRM 2011

     

    Стоимость хостинга

     

    Характеристика проекта

     

    Статистика

     

    1.7. Monitor CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы Monitor CRM

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест

     

    Статистика

     

    1.8. NauCRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы NauCRM

     

    Статистика

     

    1.9. Oracle CRM Siebel

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы Oracle CRM Siebel

     

    Статистика

     

    1.10. RNS Web

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы RNS Web

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест

     

    Статистика

     

    1.11. Sales Expert II

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы Sales Expert II

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест

     

    1.12. Quick Sales 2

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы Quick Sales 2

     

    Статистика

     

    1.13. SAP CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы SAP CRM

     

    Характеристика проекта

     

    Статистика

     

    1.14. SalesLogix CRM

     

    Разработчик

     

    Системный интегратор в России

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы SalesLogix CRM

     

    Характеристика проекта

     

    Число автоматизированных рабочих мест

     

    Статистика

     

    1.15. Terrasoft CRM

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание систем Terrasoft CRM

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест*

     

    Статистика

     

    1.16. БИТ:CRM 8

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы БИТ:CRM 8

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест

     

    Статистика

     

    1.17. Клиент-Коммуникатор

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы Клиент-Коммуникатор

     

    Статистика

     

    1.18. КОМПАС: Маркетинг и менеджмент

     

    Разработчик

     

    Внедрения в 2011 году

     

    Внедрения в 2010 году

     

    Описание системы КОМПАС: Маркетинг и менеджмент

     

    Характеристика проекта

     

    Число реализованных рабочих мест

     

    Статистика

     

    2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

     

    2.1. Распределение по количеству реализованных проектов

     

    2.1.1. Распределение по общему количеству проектов

     

    2.1.2. Распределение количества проектов в зависимости от категории компании-заказчика

     

    2.2. География внедрений

     

    2.3. Структура отраслевого спроса

     

    2.4. Популярность CRM-систем по отраслям

     

    2.5. Дополнительные характеристики компаний, использующих CRM-системы

     

    3. ПРИЛОЖЕНИЯ

     

    3.1. Распределение CRM-систем по предназначению для внедрения в малом, среднем и крупном бизнесе

     

    3.2. Сводная таблица по системным интеграторам, внедрившим CRM-продукты в 2011 году

     

    3.3. Перечень реализованных проектов внедрения CRM-систем в 2011 году в зависимости от отраслевой специализации заказчиков

Перечень приложений

Исследования по теме
Название исследования Дата Цена
Рынок компьютерной техники и её комплектующих в России 20 Апреля 2007 29900 руб.
Антикризисная оперативная сводка по рынку программного обеспечения 20 Декабря 2012 133500 руб.
Компьютерные салоны г. Иваново. Анализ потребительских предпочтений 8 Октября 2007 29900 руб.


Не нашли подходящее исследование? Закажите уникальное исследование по Вашей отрасли


Открываете новый бизнес? Закажите бизнес-план у профессионалов!

Возник вопрос по содержанию отчёта? Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу.


Актуальные исследования и бизнес-планы
ERP в торговле: системы и интеграторы 400 торговых компаний
Аналитическая часть
Особенности внедрения ERP в торговле
Рекомендации по выбору и внедрению ERP в торговле
Крупнейшие ERP-интеграторы в российской торговле
Структура российского рынка ERP-систем в торговле по решениям (SAP, Microsoft, «1C» и другие) Досье ERP-интеграторов в торговле
1С:Бухучет и Торговля
КОМПАС
1С-Рарус
Импакт-Софт
Колумбус
Парус
БДО Юникон
КОРУС Консалтинг
IBS
Борлас
ЛАНИТ
GMCS
Navicon
TopS
ВДГБ
АНД Проджект
Галактика
МРЦБ
Softline Solutions
Интеллект-Сервис
1АБ
Enterprise ONE
НПО "Компьютер"
Сайбер Новасофт
BrightConsult
Эпик Рус
КОРСИ
ЦМД-софт
Авикомп Сервисез
Рексофт
АКСОН-Консалтинг
IDS Scheer
Софт-Мастер
Ителлидженс
1С:Сервистренд
1С:Автоматизация
Р и К Консалтинг
Анализ перспективного направления деятельности
1. Анализ бизнес направления «Продажа компьютерной техники в Москве» 1.1. Общая характеристика рынка 1.1.1. Объем рынка 1.1.2. Емкость рынка 1.1.3. Насыщенность рынка 1.1.4. Тенденции и перспективы развития 1.1.5. Прогноз развития рынка до 2015 г. 1.2. Конкурентный анализ продавцов аналогичной продукции в Москве, 2013 г. 1.2.1. Основные продавцы. Объем продаж, доля на рынке 1.3. Анализ потребления компьютерной техники в Москве, 2013 г. 1.3.1. Оценка объема потребления 1.3.2. Анализ факторов спроса 2. Анализ бизнес направления «Продажа стройматериалов в Москве» 2.1. Общая характеристика рынка 2.1.1. Объем рынка 2.1.2. Емкость рынка 2.1.3. Насыщенность рынка 2.1.4. Тенденции и перспективы развития 2.1.5. Прогноз развития до 2015 г. 2.2. Конкурентный анализ продавцов аналогичной продукции в Москве, 2013 г. 2.2.1. Основные продавцы. Объем продаж, доля на рынке 2.2.2. Анализ сбыта 2.3. Анализ потребления компьютерной техники в Москве, 2013 г. 2.3.1. Оценка объема потребления 2.3.2. Анализ факторов спроса 3. Выводы и рекомендации по выбору перспективного направления
Рынок программного обеспечения (ПО) в области документооборота. РФ
1. Обзор рынка программного обеспечения в области документооборота в России, 2013 г. 1.1. Основные характеристики исследуемого рынка 1.2. Объем и емкость рынка 1.3. Текущие тенденции и перспективы развития рынка 2. Конкурентный анализ: крупнейшие производители ПО в области документооборота в РФ. 2.1. Насыщенность рынка 2.2. Крупнейшие компании-конкуренты, их доля на рынке. 3. Анализ потребителей ПО в области документооборота в РФ. 2013г. 3.1. Структура спроса по типу потребителей (частные, корпоративные). 3.2. Основные отрасли потребления ПО (среди корпоративных потребителей) 3.3. Перечень потенциальных потребителей корпоративного спроса. Выводы по исследованию.
Исследование рынка сварочной и наплавочной порошковой проволоки в РФ
1. Методологические комментарии к исследованию 2. Обзор рынка сварочной и наплавочной порошковой проволоки в РФ, 2011-12 гг. 2.1. Основные характеристики сварочной и наплавочной порошковой проволоки 2.2. Объем рынка в РФ, 2011-2012 гг. 2.3. Емкость рынка в РФ 2.4. Факторы, влияющие на рынок 2.5. Структура рынка 2.5.1. Структура рынка по видам проволоки 2.5.2. Структура рынка по производителям 2.5.3. Структура рынка по отраслям потребления/типу потребителей 2.5.4. Оценка доли импортной порошковой проволоки в РФ 3. Анализ внешнеторговых поставок ПП в РФ, 2011 г. 3.1. Объем импорта 3.2. Структура импорта 3.2.1. по странам-производителям в натуральном выражении 3.2.2. по странам-производителям в стоимостном выражении) 3.2.3. по компаниям–производителям в натуральном выражении 3.2.4. по компаниям–производителям в стоимостном выражении 3.2.5. по компаниям-получателям в натуральном выражении 3.2.6. по компаниям-получателям в стоимостном выражении 3.2.7. по регионам получения 3.2.8. по видам и маркам порошковой проволоки в натуральном выражении 3.2.9. по видам и маркам порошковой проволоки в стоимостном выражении 4. Анализ производства порошковой проволоки в РФ, 2011-2012 гг. 4.1. Объем производства порошковой проволоки 4.2. Структура производства по видам порошковой проволок…
Анализ рынка коробок, ящиков, корзин и аналогичных изделий из пластмасс в России в 2010-2014 гг, прогноз на 2015-2019 гг.
Продажи коробок, ящиков, корзин и аналогичных изделий из пластмасс в России в 2010-2014 гг ежегодно увеличивались и по итогам 2014 г составили 1,294 млрд шт. На увеличение объема продаж оказал влияние такой фактор как оптимальное соотношение «цена-качество» продукции: при относительно невысокой стоимости пластиковые коробки, ящики, корзины и аналогичные изделия являются довольно прочными и способны прослужить 5-10 лет. Основным потребителем пластиковой тары является отрасль пищевой промышленности. Коробки, ящики, корзины и аналогичные изделия из пластмасс используют для транспортировки и хранения продуктов питания. Объем продаж тары из пластмассы находится в прямой зависимости от объемов производства пищевой продукции и оборота розничной торговли продовольственными товарами. Оборот розничной торговли, в свою очередь, находится в тесной взаимосвязи с уровнем реальных располагаемых доходов населения. Если доходы растут, оборот также увеличивается, и это, в конечном счете, положительно влияет на объем продаж коробок, ящиков, корзин и аналогичных изделий из пластмасс. Покупатели коробок, ящиков, корзин и аналогичных изделий из пластмасс отдают предпочтение отечественным производителям. Это вызвано тем, что стоимость затрат на транспортировку импортной тары на дальние расс…
 
 
Developed by Net-prom.ru

 		  Поиск организаций  Поиск изделий 
   
(c) Автобизнес.ру 2002-2010
А.Яблуновский
А.Акопянц

 support@autobiznes.ru
+79508406000
 
 

Поставьте нашу кнопку на свой сайт!
Обмен ссылками

Rambler's Top100